Торговая инспекция Чехии расширила список небезопасных интернет-магазинов

Чешская торговая инспекция (ČOI) продолжает контролировать работу интернет-магазинов на предмет соблюдения установленных законом правил и обязанностей.

За весь 2025 год инспекторы провели 751 проверку и выявили нарушения в 639 из них (то есть в 85% случаев). Ведомство пояснило, что данное число не отражает ситуацию на рынке в целом, поскольку проверялись главным образом те магазины, на которые жаловались потребители.

У некоторых продавцов инспекторы выявили сразу несколько нарушений. Так, ведомство зарегистрировало 1002 случая несоблюдения закона о защите прав потребителей и 937 нарушений гражданского кодекса.

Самыми частыми проступками интернет-магазинов были:

– невыполнение обязанности надлежащего информирования клиента об объеме, условиях и способе рекламации (363 нарушения);

– использование недобросовестных торговых практик, которые могут нарушить экономическое поведение потребителя и привести к тому, что он примет решение, которое иначе бы не принял (318 инцидентов). Речь шла прежде всего о предоставлении неправдивой информации о товаре, услуге, сроках доставки и правах покупателя;

– неинформирование должным образом об условиях, сроках и порядке осуществления потребителем права на отказ от договора купли-продажи (240 случаев).

Всего в 2025 году вступили в силу 646 штрафов, выписанных инспекцией недобросовестным онлайн-магазинам, на общую сумму 12,98 млн крон.

📋 ČOI регулярно пополняет свой список рискованных интернет-магазинов, совершать покупки в которых может быть небезопасно: www.rizikove.cz

Ведомство включает в него продавцов, которые не соблюдают некоторые законные нормы и которых трудно привлечь за это к ответственности. Список носит исключительно рекомендательный характер и призван повысить информированность и бдительность потребителей.

❗️❗️ Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz