Продуктовые сети в Чехии обманывали покупателей. Кого штрафовали чаще всего

Продуктовые сети в Чехии вновь попались на обмане потребителей. В 2025 году Чешская торговая инспекция (ČOI) наложила на них 78 штрафов за недобросовестные коммерческие практики. Общий размер санкций составил 39,438 млн крон.

Об этом сообщает портал Kverulant.org, который запросил у ведомства подробные данные и структурировал информацию.

Среди самых частых нарушений были ситуации, когда стоимость товара на кассе оказывалась выше, чем на ценнике.

Другой распространенный проступок – махинации со скидками: в частности, нарушение обязанности указывать на ценнике не только текущую стоимость, но также самую низкую цену товара за последние 30 дней до начала акции и неверный расчет скидки.

Также супермаркеты попадались на продаже алкоголя и пиротехники несовершеннолетним.

Лидером по размеру наложенных санкций оказалась компания Penny Market

Она получила 15 штрафов на общую сумму 18,1 млн крон.

На втором месте расположилась торговая сеть Billa – 15 штрафов на 9,3 млн крон.

В пятерку также вошли Albert (11 штрафов на 5,2 млн крон), Kaufland (10 штрафов на 3,9 млн крон) и Lidl (7 штрафов на 1,6 млн крон).

В свою очередь компания MAKRO в 2025 году обошлась вообще без штрафов.

Три самых крупных штрафа в 2025 году (на 4 млн, 3,5 млн и 3 млн крон) были наложены на компанию Penny Market. Штрафы по 2 млн крон «заслужили» также Albert, Billa и Kaufland.

Крупнейший четырехмиллионный штраф Penny Market получила 6 марта за неоднократные нарушения закона о защите потребителя, прежде всего за незаконные манипуляции со скидками. Компания указала неверные цены за последние 30 дней перед скидкой в общей сложности у 117 наименований товаров в 26 супермаркетах в период с сентября 2023 по сентябрь 2024 года, что вводило потребителей в заблуждение о реальном размере скидок.

Другие нарушения включали несоблюдение обязанности выкупать возвратную тару без ограничения количества, распространение игрушек, не соответствующих техническим требованиям, неполное обозначение цен и обманные коммерческие практики. Штраф 4 млн был выписан по совокупности за 8 таких нарушений.

Лазейка в законе

Новые правила указания скидок на ценниках вступили в силу в Чехии в январе 2023 года. Торговые сети почти сразу воспользовались лазейкой в законе, который обязывал указывать самую низкую цену за последние 30 дней, но прямо не говорил, что скидка в процентах должна рассчитываться именно от нее.

В результате продавцы начали указывать на ценнике не одну, а две старые цены. Более крупным шрифтом писалась недавняя и более высокая «обычная цена», а более мелким – наименьшая за последние 30 дней. Скидка при этом рассчитывается от более высокой цены, что вводило потребителя в заблуждение.

Осенью 2024 года Суд ЕС внес уточнение и постановил очевидное– скидка обязательно должна рассчитываться от самой низкой цены, за которую продавался товар в течение последних 30 дней.

После этого чешские продавцы начали отказываться от прежней уловки, но не все и не всегда.

Так, в 2025 году ČOI провела 1432 проверки, направленные на то, правильно ли супермаркеты указывают информацию о самой низкой цене товара за последние 30 дней и корректно ли рассчитывают размер скидки. Больше половины проверок (734) закончились выявлением тех или иных нарушений.

По словам экспертов, многие компании заранее просчитывают, когда им выгоднее схитрить и заплатить штраф, нежели работать честно на постоянной основе.

Штрафы слишком низкие

Максимальный штраф за недобросовестную коммерческую практику в Чехии составляет 5 млн крон, что для крупных торговых сетей не является сколь-нибудь серьезным сдерживающим фактором. Тем более что на практике инспекция только недавно усилила хватку, но все равно еще ни разу не выписывала штрафы по верхней границе.

Для примера: чистая прибыль лидера рейтинга нарушителей, компании Penny Market, в 2024 году составила 1,17 млрд крон, а выручка – 61,9 млрд крон.

Выписанные штрафы на 18,1 млн крон компания даже не заметит. К тому же неизвестно, какую прибыль фирме принес обман покупателей.

Поэтому некоторые политики и экономисты уже давно призывают правительство существенно увеличить размер санкций. Например, установить его в размере 10% от оборота компании.

Однако Министерство промышленности и торговли Чехии, под которое подпадает Чешская торговая инспекция, не поддерживает эту идею.

❗️❗️ Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz