Торговая инспекция Чехии обновила список рискованных интернет-магазинов

Во втором квартале 2025 года Чешская торговая инспекция (ČOI) продолжила контролировать работу интернет-магазинов с фокусом на те, у которых существовало подозрение на невыполнение законных обязанностей.

В период с 1 апреля по 30 июня инспекторы провели 125 проверок и выявили нарушения в 106 из них (то есть в 85% случаев). Ведомство пояснило, что данное число не отражает ситуацию на рынке в целом, поскольку проверялись главным образом те магазины, на которые жаловались потребители.

У некоторых продавцов инспекторы выявили сразу несколько нарушений. Так, ведомство зарегистрировало 173 случая несоблюдения закона о защите прав потребителей и 151 нарушение гражданского кодекса.

Самыми частыми проступками интернет-магазинов были:

– неинформирование должным образом об условиях, сроках и порядке осуществления потребителем права на отказ от торгового договора (92 случая);

– невыполнение обязанности надлежащего информирования клиента об объеме, условиях и способе рекламации (63 нарушения);

– использование недобросовестных торговых практик, которые могут нарушить экономическое поведение потребителя и привести к тому, что он примет решение, которое иначе бы не принял (52 инцидента). Речь шла прежде всего о предоставлении неправдивой информации о товаре, услуге, сроках доставки и правах покупателя (24 случая).

Во втором квартале 2025 года вступили в силу 167 штрафов, выписанных инспекцией недобросовестным онлайн-магазинам. Общая сумма наложенных санкций составила 3,45 млн крон.

📋 ČOI регулярно пополняет свой список рискованных интернет-магазинов, совершать покупки в которых может быть небезопасно: www.rizikove.cz

Ведомство включает в него продавцов, которые не соблюдают некоторые законные нормы и которых трудно привлечь за это к ответственности. Список носит исключительно рекомендательный характер и призван повысить информированность и бдительность потребителей.

❗️❗️ Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz