Продуктовые сети в Чехии получили штрафы за обман покупателей
Чешская торговая инспекция (ČOI) в третьем квартале 2024 года вновь оштрафовала продуктовые сети за недобросовестные коммерческие практики. Причем в этот раз наибольшие санкции были наложены на компанию Billa. Об этом в субботу, 12 октября, сообщает портал Novinky.
Среди распространенных нарушений были ситуации, когда покупателю на кассе товар пробивали по более высокой цене, чем было указано на ценнике. Другой популярный проступок – нарушение нового закона о скидках, который обязывает продавца указывать на ценнике не только текущую стоимость, но также самую низкую цену товара за последние 30 дней до начала акции.
Сама инспекция обычно не публикует данные о проверках торговых сетей. Портал раздобыл эти сведения, направив ведомству официальный запрос на основании закона о свободном доступе к информации.
Лидером своеобразного рейтинга в третьем квартале оказалась компания Billa, получившая 7 штрафов на общую сумму 940 тыс. крон. На втором месте оказался торговая сеть Lidl – 5 штрафов на 867 тыс. крон. Далее следовали Penny Market (3 штрафа на 240 тыс. крон), Tesco (5 штрафов на 167 тыс. крон), Hruška (7 штрафов на 45 тыс. крон), Coop (4 штрафа на 38 тыс. крон) и Albert (2 штрафа на 25 тыс. крон).
В свою очередь компании Globus, Kaufland и Makro в третьем квартале обошлись без штрафов.
Дела о нарушениях рассматриваются долго, поэтому большинство вступивших в силу штрафов касались инцидентов, зафиксированных в прошлом году. Например, компания Billa во время проверки в марте 2023 года в одном из магазинов Праги продавала кетчуп Heinz с заявленной скидкой 40% за 44,9 крон с тем, что цена до акции составляла 74,9 чешских крон. При этом на ценнике также была указана самая низкая цена за последние тридцать дней – 39,9 крон.
«Размер указанной скидки был рассчитан не от самой низкой цены за последние 30 дней, а от цены перед началом акции. То есть в данном случае речь шла не о снижении, а о повышении цены», - пояснили в инспекции.
В этом же магазине овощная смесь Moravanka продавалась с заявленной скидкой 39% по 35,9 крон, тогда как цена перед акцией составляла 58,9 крон, а самая низкая за последние тридцать дней – 35,9 крон. То есть в действительности скидка составляла 0%.
Другими словами, в этих двух случаях Billa выполнила требование закона по указанию на ценнике минимальной стоимости товара за последний месяц, однако скидку рассчитала от цены перед акцией, чем ввела покупателей в заблуждение.
На аналогичной практике попались также компании Albert и Aldi. Они объяснили свой подход неясностями в законе, в котором прямо не говорится, что скидка должна рассчитываться от минимальной цены. Однако европейский суд встал на сторону инспекции и постановил, что ее трактовка закона является верной.
Супермаркет Lidl в городе Стржибро вообще не указал на ценнике орехов пекан минимальную стоимость за последние тридцать дней и утверждал, что раньше они стоили 109 крон, а по акции продаются за 79,9 крон. На деле же орехи и раньше стоили столько же, то есть и здесь скидка оказалась нулевой.
Вступившие в силу штрафы касались не только манипуляций с ценниками, но и других нарушений. Например, супермаркет Penny в поселке Радонице продавал сразу несколько продуктов по более высоким ценам, чем указывал в рекламных листовках. Например, бананы и помидоры продавались по 59,9 крон вместо указанных в почтовому буклете 19,9 крон за килограмм.
Отметим, максимальный штраф за недобросовестную коммерческую практику составляет 5 млн крон. Некоторые политики и экономисты призывают поднять его на порядок, поскольку для крупных торговых сетей выписываемые штрафы являются ничтожными.
Например, чистая прибыль лидера рейтинга нарушителей, компании Billa, за прошлый год составила 459 млн крон. Наложенная санкция в 1 млн крон при таком заработке явно не выглядит устрашающей (как и 5 млн крон). Однако Министерство промышленности и торговли Чехии, под которое подпадает Чешская торговая инспекция, не поддерживает идею повышения штрафов.
❗️Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz