Торговая инспекция Чехии обновила список рискованных интернет-магазинов

Во втором квартале 2024 года Чешская торговая инспекция (ČOI) проверила работу 194 интернет-магазинов и выявила нарушения законодательства у 169 из них (87%). Вместе с тем ведомство подчеркивает, что данное число не отражает ситуацию на рынке в целом, поскольку проверки были нацелены преимущественно на тех продавцов, на которых жаловались потребители.

У некоторых интернет-магазинов инспекторы выявили сразу несколько нарушений. Так, ведомство зарегистрировало 264 случая несоблюдения закона о защите прав потребителей и 298 случаев нарушений гражданского кодекса.

Самым частым проступком онлайн-магазинов было нарушение обязанности надлежащего информирования клиента об объеме, условиях и способе рекламации – 84 выявленных факта.

На втором месте (65 инцидентов) – неинформирование должным образом об условиях, сроках и порядке осуществления потребителем права на отказ от торгового договора.

На третьем (62 инцидента) – введение клиента в заблуждение, в частности, предоставление неправдивой информации о товаре, услуге, сроках доставки и правах покупателя.

С апреля по июнь вступили в силу 263 штрафа, выписанных инспекцией недобросовестным онлайн-магазинам. Их общая сумма составила 3,429 млн крон.

ČOI регулярно обновляет свой список рискованных интернет-магазинов, совершать покупки в которых может быть небезопасно. Он доступен по этой ссылке: www.rizikove.cz

Ведомство включает в него продавцов, которые не соблюдают некоторые законные нормы и которых трудно привлечь за это к ответственности. Список носит исключительно рекомендательный характер и призван повысить информированность и бдительность потребителей.

Подпишитесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz