В Чехии оживились русскоязычные мошенники. Как не стать жертвой обмана

В конце 2021 года русскоязычные жители Чехии подверглись массированной атаке телефонных мошенников. Злоумышленники на русском языке представлялись сотрудниками чешских банков (Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, Raiffeisenbank) и всяческими способами пытались выведать данные платежных карт. 

Сейчас история повторяется. В соцсетях появились десятки сообщений, предупреждающих о новой волне звонков.

Мошенники действуют по стандартной схеме: под видом банковского менеджера или технического специалиста сообщают о надуманной проблеме. Например, "вам пришел денежный перевод", или "кто-то пытался взломать ваш аккаунт мобильного банка", или "от вашего имени оформлена заявка на кредит", или "вам заблокировали счет". Также известны случаи, когда звонивший представлялся сотрудником чешской полиции, расследующим финансовое преступление.

Легенда может быть любой, но цель всегда одна – ошарашить собеседника, вызвать чувство опасности, создать спешку и сумбур. Якобы, проблема неотложная и решить ее нужно прямо сейчас, а для этого вы должны сотрудничать и сообщить все сведения, которые попросят.  

Преступников интересуют данные вашей банковской карты. Кроме того, они могут попросить назвать логин, пароль, а затем и проверочный СМС-код для доступа к интернет-банкингу. Получив их, мошенники быстро украдут все имеющиеся на счету деньги.

Схема древняя и довольно топорная, но преступники продолжают ее использовать. Вероятно, они «выцеливают» пожилых людей или рассчитывают, что жизнь в спокойной Чехии расслабила граждан постсоветских стран и они не ожидают столкнуться здесь с подобными трюками. А потому шанс на успех гораздо выше, чем, например, с толстокожими москвичами, которым такие звонки поступают чуть ли не ежедневно.

Сбить с толку может еще и то, что злоумышленники звонят с чешских номеров (c префиксом +420). Другой опасный «крючок» - к вам могут обратиться по имени и фамилии. К сожалению, базы данных «сливают» и в Чехии. Причем понять, откуда именно произошла утечка невозможно. Сегодня личные данные с маркетинговыми целями собирают, кажется, все. Будь то кофейня, предлагающая оформить скидочную карту, или оператор сотовой связи. Компании вполне законно хранят и обмениваются собранными данными, поэтому установить ответственного за "слив" очень трудно. 

Что важно помнить, чтобы не стать жертвой мошенников:

1) В Чехии ни банки, ни государственные ведомства никогда не станут звонить вам и спрашивать данные кредитной карты или пароль к интернет-банкингу. Это просто исключено. Если кто-то по телефону или через электронную почту просит о чем-то подобном, то сразу кладите трубку или удаляйте письмо. Это точно мошенники. Чтобы избежать проблем, достаточно соблюдать простейшее правило: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте посторонним людям данные своей банковской карты, пароль или СМС-код к интернет-банкингу; 

2) Чешские банки не решают важные вопросы по телефону. Если действительно случилось что-то серьезное, то вам либо напишут официальное бумажное письмо (придет на указанный в договоре почтовый адрес), либо позвонят и попросят лично прийти в банковское отделение;

3) Настоящие сотрудники банков периодически обзванивают клиентов с целью рекламы новых продуктов – предлагают оформить кредитную карту, или застраховаться, или открыть инвестиционный счет. Чтобы идентифицировать вас, они могут попросить назвать последние четыре цифры вашего rodné číslo или дату рождения. В этом нет ничего страшного, НО это стандартный максимум личной информации, которую они могут спросить по телефону. Если просят что-то большее – кладите трубку. Лишь в исключительных случаях, например, если вы просите заблокировать свою карту, оператор дополнительно может попросить назвать адрес проживания и последние четыре цифры номера с лицевой стороны карты (но никак не весь номер, и тем более не CVV2-код с обратной стороны. Такое спрашивают только мошенники); 

4) Если оператор обращается к вам на русском, украинском или любом другом языке, то чтобы не тратить время сразу переходите на чешский. Если собеседник не сможет продолжить разговор на государственном языке Чехии - кладите трубку;

5) Если у вас возникло малейшее сомнение в мотивах собеседника, то лучше положите трубку и сами перезвоните в банк по номеру, указанному на его официальном сайте;

6) Сегодня техника позволяет мошенникам обманывать определитель номера и выводить тот телефон, который им нужен. То есть, даже если смартфон показывает, что входящий звонок идет из вашего банка, он вполне может оказаться мошенническим. Поэтому и к таким вызовам следует относиться настороженно;

7) Если собеседник предлагает вам пройти по ссылке и установить программу - не делайте этого. Настоящий сотрудник банка никогда такого не попросит. Если вы намерены обзавестись мобильным банком, но не знаете, как это сделать, то лучше сходите в банковское отделение, там помогут.

Что делать, если вы сообщили мошенникам свои данные?

Выход только один – незамедлительно позвонить в банк, рассказать о случившемся и попросить заблокировать карту, доступ к интернет-банкингу и все операции по счету.

Другой неприятный способ телефонного мошенничества

В России уже несколько лет преступники используют другой и куда более подлый способ телефонного мошенничества. В Чехии его пока нет (или же применяется не так часто), но, вероятно, скоро он доберется и сюда.

Суть обманки заключается в следующем: злоумышленник представляется работником скорой помощи, больницы, полиции (или другого ведомства) и сообщает, что с вашим близким человеком (сыном, мамой, мужем и т.д.) случилось несчастье – попал в аварию, избили хулиганы, или же он на машине сбил пешехода. Чтобы помочь родственнику прямо сейчас нужны деньги – на взятку полицейским, на операцию, на компенсацию потерпевшим, чтобы они не писали заявление.

При этом «доброжелатель» из слитых баз данных знает имя и фамилию вашего родственника, и даже может звонить с его номера телефона (используя программу-камуфляж). После таких шокирующих новостей многие люди теряют бдительность и отправляют деньги. Здесь важно сохранить самообладание, положить трубку и перезвонить близкому человеку. Кроме того, можно спросить у «доброжелателя»  адрес больницы и позвонить туда.

Если вы столкнулись с иными методами телефонного мошенничества, или сообщили о них в полицию и получили обратную связь, пожалуйста, напишите нам на redakce@vinegret.cz

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, там новости выходят быстрее