Важно знать: любой банк в Чехии обязан открыть «базовый счет». Даже Raiffeisenbank

В последнее время граждане России и Беларуси, постоянно или долговременно проживающие в Чехии, сталкиваются с неприятной ситуацией, когда банки в одностороннем порядке закрывают им счета без объяснения причин. Больше всех здесь отличился Raiffeisenbank, на который россияне и белорусы жалуются чаще всего.

На этом фоне полезно знать, что в Евросоюзе (в том числе в Чехии) действует закон, который гарантирует каждому жителю ЕС доступ как минимум к одному «базовому платежному счету» в любой стране объединения. На чешском языке он называется základní platební účet (ZPÚ).

Любой банк обязан без лишнего промедления открыть потребителю такой счет и обслуживать его на обычных условиях. То есть, за ведение ZPÚ и стандартные операции с ним может взиматься плата, но она должна быть адекватной и соразмерной остальным действующим в банке тарифам. При этом за само открытие счета взимать плату запрещено.

Обязанность чешских банков предоставлять клиентам ZPÚ прописана в «Законе о платежных операциях» (Zákon č. 370/2017 Sb.), а также в директиве Евросоюза.

Из документа следует, что базовый счет должен быть открыт жителю Евросоюза в течение 10 дней с момента обращения. При этом под жителями ЕС понимаются не только граждане, но также иностранцы с ВНЖ или ПМЖ (в том числе в Чехии). Однако эта норма действует только для физических лиц, а на компании и предпринимателей не распространяется.

Обладателю ZPÚ должны предоставляться все привычные услуги, в том числе внесение наличных на счет, дебетовая карта с возможностью онлайн-платежей и доступ к управлению счетом через Интернет (интернет-банкинг).

Отказать в открытии или же закрыть базовый счет в будущем банк имеет право в следующих случаях:

- если клиент не пользуется счетом 2 года и более;

- ели клиенту было аннулировано ВНЖ или ПМЖ;

- если у клиента есть счет в другом чешском банке;

- если клиент совершил грубое нарушение закона (предоставил заведомо недостоверные сведения о себе и своих транзакциях, финансировал терроризм и т.д.);

- по просьбе самого клиента.

Каждый банк обязан подавать отчеты об открытии и закрытии базовых счетов напрямую Чешскому национальному банку (Česká národní banka, Центробанк). Поэтому любой отказ должен быть подкреплен объективными обоснованиями.

Важно: открыть базовый платежный счет можно даже в том банке, который недавно аннулировал клиенту обычный счет. То есть, если Raiffeisenbank расторг договор с иностранцем, у которого нет счетов в других чешских банках, то по закону компанию обязана открыть ZPÚ своему бывшему «нежелательному клиенту».

Все банки в Чехии обязаны иметь на своих сайтах и в отделениях информацию о том, как открыть базовый платежный счет. Например, у Raiffeisenbank эти сведения опубликованы тут, а у ČSOB – здесь.

Наша редакция связалась с несколькими банками и уточнила возможность открытия ZPÚ россиянам и белорусам, у которых недавно в одностороннем порядке были закрыты обычные счета.

Нам ответили:

- даже в этих случаях при соответствии описанным выше требованиям базовый платежный счет будет открыт;

- он открывается всегда в отделении («на побочке») при личном обращении заявителя;

- клиент должен предъявить карточку ВНЖ или ПМЖ («пржекленовак» может не пройти, а вот подтверждения МВД о законном пребывании в Чехии (potvrzení o pobytu) должно хватить, по крайне мере так нам ответили в двух банках);

- документ, подтверждающий связь заявителя с Чехией – справка об учебе, трудовой договор и т.д.

Если какой-либо банк отказывается открыть базовый платежный счет, то он должен предоставить официальное письменное обоснование своего решения.

Клиент может пожаловаться на него:

- банковскому омбудсмену (в некоторых банках есть такая должность. Например, у Raiffeisenbank или ČSOB).

- в Центробанк Чехии, лично или через онлайн-форму.

В ходе беседы представитель Raiffeisenbank повторил официальный комментарий банка, что с февраля 2023 года российским и белорусским клиентам начали рассылать запросы о предоставлении документов, подтверждающих происхождение средств, доходов и некоторых транзакций. Впоследствии счета были закрыты тем клиентам, которые проигнорировали данное требование или же присланные ими документы были недостаточно убедительными и не развеяли сомнения банка.

Подписывайтесь на наш TELEGRAM-канал, там новости выходят быстрее