UBER стал официальной такси-службой аэропорта Праги
В среду, 20 сентября, пражский аэропорт имени Вацлава Гавела заключил договор с компанией UBER о статусе официальной такси-службы воздушной гавани. Он рассчитан на 5 лет.
На этот срок сервис UBER получил эксклюзивное право парковать свои машины прямо у выхода из аэропорта, а также разместить информационные киоски в обоих терминалах.
Взамен фирма обязана соблюдать четкие требования воздушной гавани, которая обещала пассажирам улучшить услугу такси и сделать ее максимально прозрачной.
Договор уже вступил в законную силу. Сумма сделки не разглашается. UBER начнет обслуживать пассажиров аэропорта со вторника, 26 сентября.
Обязательные условия нового соглашения:
– гарантия соблюдения заранее объявленной цены. Это значит, что пассажир еще до посадки в автомобиль будет знать стоимость поездки и по ходу движения она не изменится (ни при объезде аварии или ремонта дороги, ни при попадании в пробку);
– круглосуточная доступность услуги в режиме 24/7;
– пассажиры смогут заказать такси в центр города (или в аэропорт) через мобильное приложение, на сайте (без необходимости скачивания приложения), или же в упомянутых киосках в терминалах. Цена будет рассчитываться компьютером по четким правилам – ни водитель, ни оператор не смогут ее изменить;
– UBER выберет для обслуживания аэропорта проверенных водителей, которые владеют чешским языком и знают английский хотя бы на базовом уровне. Водители обязаны будут иметь презентабельный внешний вид;
– пассажиры смогут расплатиться за поездку наличными или банковской картой прямо в машине;
– UBER обеспечит достаточное количество автомобилей, чтобы пассажирам при выходе из аэропорта не приходилось долго ждать;
– автопарк должен быть не старше пяти лет и состоять преимущественно из машин высшего среднего класса.
– другие условия соответствуют современным стандартам качества пассажирских перевозок: это предоставление по запросу детского кресла или специализированного транспорта для инвалидных колясок, система оценок и рейтинга водителей, мультиязычное меню в приложении для вызова такси, информирование клиента при подаче машины о ее регистрационном номере, модели и цвете (через приложение или по SMS).
Напомним, в конце 2022 года UBER выиграл тендер на эксклюзивное предоставление услуг пражском аэропорту, но другой участник конкурса, компания Tick Tack, попыталась оспорить его итоги, подав жалобу в Управление по защите конкуренции ЧР. В минувшем августе она была рассмотрена и отклонена.
Подписывайтесь на наш TELEGRAM-канал, там новости выходят быстрее