Торговая инспекция Чехии обновила список рискованных интернет-магазинов

В 2022 году Чешская торговая инспекция (ČOI) проверила работу 1064 интернет-магазинов и выявила нарушения законодательства у 839 из них – то есть в 79% случаев. Вместе с тем ведомство подчеркивает, что данное число не отражает ситуацию на рынке в целом, поскольку проверки были нацелены преимущественно на тех продавцов, на которых жаловались потребители.

У некоторых интернет-магазинов инспекторы выявили сразу несколько нарушений. Так, ведомство зарегистрировало свыше 1800 случаев несоблюдения закона о защите прав потребителей, еще 230 инцидентов касались других правовых предписаний.

Самым частым проступком онлайн-магазинов (464 случая) в прошлом году было нарушение обязанности надлежащего информирования клиента об объеме, условиях и способе рекламации. На втором месте (383 случая) было введение клиента в заблуждение, в частности предоставление неправдивой информации о товаре и сроках доставки. На третьем (309 случаев) – сокрытие или неточное предоставление потребителю важных сведений о покупке или самом товаре.

В прошлом году вступили в силу 863 штрафа, выписанных инспекцией недобросовестным онлайн-магазинам. Их общая сумма составила 13,8 млн крон. Самый большой штраф составил 750 тыс. крон – его получила компания Lunzo. Помимо прочего, она вывесила на своем сайте ложную информацию о доле положительных отзывов покупателей.

ČOI регулярно обновляет свой список рискованных интернет-магазинов, совершать покупки в которых может быть небезопасно. Он доступен по этой ссылке: www.rizikove.cz

Ведомство включает в него продавцов, которые не соблюдают некоторые законные нормы и которых трудно привлечь за это к ответственности. Список носит исключительно рекомендательный характер и призван повысить информированность и бдительность потребителей.

Подписывайтесь на наш TELEGRAM-канал, там новости выходят быстрее