В Праге пассажиры 6 часов просидели в самолете, ожидая вылета
Около 200 пассажиров авиакомпании Ryanair шесть часов просидели в самолете, ожидая вылета из Праги в Мадрид. Перевозчик объяснил задержку снегопадом, однако клиенты так и не дождались внятного ответа, почему им не разрешили покинуть лайнер и дождаться улучшения ситуации в аэропорту.
Инцидент произошел утром в воскресенье, 3 февраля. По словам пассажиров, им не предоставили никакой информации, не предложили ни еды, ни питья. Кроме того, на борту было довольно холодно.
Esto está pasando 👇🏼 pic.twitter.com/rUZujI200V
— Argimiro Pérez (@Aargimiro) 3 февраля 2019 г.
Среди путешественников были беременные женщины, больные и пожилые люди, а также маленькие дети. У некоторых начались приступы паники. В итоге, спустя шесть часов ожидания авиакомпания вообще отменила рейс. Только после этого дверь самолета открыли и людям позволили вернуться в аэропорт.
Но на этом злоключения пассажиров не закончились: Ryanair предложил им улететь в Мадрид в понедельник, но вот гостиницу предоставить не смог. Туристам пришлось самим искать и бронировать себе номера.
#FR2767 Aquí seguimos los chavales esperando y esperando a saber que solución pondrá @Ryanair_ES ¿Saldremos, seguiremos esperando, se cancelará...? To be continued... pic.twitter.com/oZ5Q75VbSy
— KEROME (@KerometheOne) 3 февраля 2019 г.
@elmundoes @okdiario @el_pais @OndaCero_es @COPE Esto está ocurriendo en el vuelo #FR2767 de @Ryanair_ES Ya hay gente muy nerviosa gritando a la tripulación que no entiende castellano y han abierto las puertas del avión por ataques de ansiedad pic.twitter.com/FKttQ51VI2
— Argimiro Pérez (@Aargimiro) 3 февраля 2019 г.
Официальный представитель пражского аэропорта Роман Пацвонь не смог объяснить действия авиакомпании. По его словам, аэропорт был готов впустить пассажиров обратно в терминал по первому запросу, однако его не поступило.
«Пассажиры ожидали взлета на борту самолета на основании решения экипажа, хотя аэропорт мог обеспечить им свободное возвращение в терминал, - сказал Пацвонь.
Он добавил, что авиакомпания не сообщила аэропорту причину столько долгой задержки вылета. Больше станет известно после завершения официального расследования.
Пассажиры прибыли в Мадрид на следующий день с итоговым опозданием в 26 часов.
