Вернуть купленный товар теперь можно через AlzaBox

Крупнейший чешский интернет-магазин Alza.cz расширил количество способов возврата товара. Теперь покупатели могут вернуть покупку через постоматы AlzaBox. Об этом компания сообщила 24 августа в пресс-релизе.

Процесс возврата очень прост. Сначала клиент должен оформить электронную рекламацию на сайте магазина, указать свои данные, серийный номер товара и выбрать способ передачи «AlzaBox». Система присвоит процедуре уникальный код – его затем нужно ввести в терминал постомата и положить товар в открывшуюся ячейку. Деньги вернутся на указанную карточку или банковский счет в течение нескольких дней.

«Мы видим большой потенциал для улучшения потребительского опыта не только в том, что этот способ бесконтактный, но также в возможности использовать AlzaBox в любое время суток. Немаловажной является и доступность наших боксов – вблизи жилых домов или оживленных дорог», - отметили в компании.

Сегодня около 40% клиентов магазина выбирают в качестве способа доставки именно AlzaBox. В некоторых регионах эта доля достигает 70%. Поэтому руководство фирмы уверено, что услуга возврата товара через постоматы тоже будет весьма востребована.

Отметим, сегодня постоматы как способ дистанционной торговли используют и другие чешские магазины, а также почтовые компании. Всего по всей Чехии их насчитывается около 3,5 тыс. единиц.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, там новости выходят быстрее