Чешские туристы 16 часов ждали в аэропорту рейс в Прагу

Рейс чешской авиакомпании Travel Service из итальянского города Ламеция-Терме в Прагу был задержан почти на 16 часов из-за технической неисправности самолета. Все это время десятки пассажиров ждали в аэропорту без какой-либо помощи со стороны перевозчика. Об этом 20 августа сообщает портал iDNES.

Самолет должен был вылететь в пятницу в 14:15. После того как все пассажиры поднялись на борт, командир воздушного судна попросил их покинуть лайнер из-за технической неисправности. Последующие шестнадцать часов путешественники вынужденно ждали в аэропорту, получая противоречивую информацию, которая регулярно менялась. При этом представители авиакомпании не оказали им никакой помощи.

Большинство пассажиров являлись клиентами чешских туроператоров Fischer и Exim Tours.

«Единственными, кто о нас заботился, были представители туристических фирм и сотрудники аэропорта. Дети спали на полу на надувных матрасах и на лавочках прямо в зале отлетов. В Прагу самолет вылетел в субботу в 05:28», - рассказала одна из пассажирок.

Авиакомпания Travel Service никак не прокомментировала инцидент. В свою очередь пресс-секретарь фирмы Fischer Ян Бездек рассказал, что время вылета переносилось каждые три часа, поэтому перевозчик не расселил пассажиров в отели, как того требуют правила.

«Если речь идет о технической неисправности самолета, то о пассажирах обязана позаботиться именно авиакомпания», - подчеркнул Бездек.

Аналогичная проблема настигла пассажиров Travel Service, вылетающих из Хургады в Братиславу. Самолет должен был подняться в воздух в субботу в 14:35, но из-за неназванной технической неисправности туристы до сих пор находятся в Египте.

«Сначала мы три часа просидели в самолете. Потом лайнер начал движение к полосе, но проблема появилась вновь. Нас попросили покинуть борт. В аэропорту нам раздали по бутылке воды и кусочку кекса», - рассказал пассажир проблемного рейса Йиржи Полашек.

По его словам, вечером туристы вновь поднялись на борт, но лайнеру так и не удалось взлететь. Только после этого туристов отвезли в отель.

«Главная проблема – это отсутствие информации. С утра нам объявляют все новое и новое время вылета. Сначала 09:00, потом 12:30, теперь 17:00. Было бы гораздо лучше, скажи они нам сразу, что вылет задерживается на два дня. Многие пассажиры уже боятся лететь на этом самолете», - добавил Полашек.

Напомним, в начале августа рейс Travel Service задержали на пять часов из-за пьяного бортпроводника. А в середине июля самолет Smart Wings (бренд, принадлежащий Travel Service) выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы в аэропорту болгарского Бургаса.