Контакты экстренных служб Праги

Что делать если Вы стали жертвой преступления?

Согласно официальной статистике, уровень насильственных преступлений в Праге достаточно низкий. Однако карманные кражи или воровство оставленных в машине вещей явления обыденные, особенно в туристических местах.

Если вы попали в беду или стали свидетелем преступления, незамедлительно позвоните на единую линию экстренных служб Евросоюза по телефону 112 или по прямому номеру вызова полиции - 158. Операторы говорят на всех европейских языках, в том числе на английском и русском.

Если вы стали жертвой преступления, но в конкретный момент вам и окружающим ничто не угрожает, звонить по экстренному номеру не следует. Согласно чешским законам, факт преступления должен фиксироваться в полицейском участке, ответственном за территорию, на которой оно было совершено. Обратитесь к любому сотруднику полиции на улице, и он проводит вас к нужному участку, где помогут составить заявление.

Если вы не владеете чешским языком, полицейские обязаны предоставить переводчика, однако, в большинстве участков вы устанете ждать, пока они его найдут. Лучше  сразу направиться в отделение полиции на Jungmannovo Náměstí 9, это совсем рядом с метро Můstek – в самом центре города. В этом участке переводчик дежурит постоянно, он и сопроводит вас в окружной участок. После подачи заявления, полицейские обязаны сообщить номер зарегистрированного обращения и вручить копию протокола.

Для преступлений, связанных с украденной собственностью (например, карманные кражи), следует обращаться в участок в районе Malá Strana на улице Vlašská 3. Он открыт круглосуточно, там имеются сотрудники, которые говорят на русском и английском языках. Вы имеете право попросить полицию известить вас о предпринятых мерах по расследованию вашего дела, спустя 30 дней после обращения.

Что делать если вас задержала полиция?

Если во время вашего пребывания в Чешской Республике вам «повезло» почувствовать холод наручников вокруг запястий, помните, что как иностранный гражданин вы имеете право на присутствие независимого переводчика в ходе любого допроса, да и вообще любого общения с представителями правоохранительных органов. Точно такое же право вы имеете на адвоката. Полицейские обязаны задокументировать время и место вашего задержания, и если через 48 часов с этого момента вам не предъявят официальных обвинений, полиция должна будет вас отпустить. В любом случае, постарайтесь сохранять трезвую голову и первым делом позвоните в свое консульство.

Для граждан России экстренный телефон консульского отдела в Праге: +(420) 608-915-447. Он доступен круглосуточно, семь дней в неделю. Важно позвонить по этому номеру и подробно описать ситуацию. Если потребуется, консульский работник приедет в участок даже ночью.

«Скорая помощь»

В Чехии принято вызывать «скорую помощь» только в экстренных случаях, когда человек не может самостоятельно добраться до ближайшей больницы (полный список пражских больниц указан ниже). Вызвать «скорую» можно по единому экстренному номеру 112, или же по прямому номеру 155. Даже если у вас нет медицинской страховки, вас все равно госпитализируют и окажут неотложную помощь. Однако если вы не хотите потом оплачивать гигантский счет за медицинские услуги, настоятельно рекомендуем всегда иметь при себе медицинскую страховку. Лучше немного переплатить и заключить договор с крупной и проверенной страховой компанией, обычно с них легче потом получить полагающуюся компенсацию. Подробнее о том, как происходит госпитализация в чешские медицинские учреждения, в каком порядке оплачиваются их услуги, и как потом вернуть деньги у страховой компании, читайте в отдельной статье.

Экстренные номера и контакты пражских больниц:

Единый номер вызова экстренных служб по всему Евросоюзу – 112. По нему следует звонить во всех чрезвычайных ситуациях (аналог 911 в США). Номер может быть набран с любого телефона – звонок бесплатный. Перед звонком важно трезво оценить ситуацию и приготовиться максимально подробно описать картину случившегося: что произошло, где произошло, количество пострадавших и т.д. Когда вы звоните с мобильного телефона, оператор автоматически определяет ваш номер телефона, а также фиксирует номера всех активных мобильников в радиусе 200 метров от вас.

Если вы точно знаете, кого именно нужно вызывать, то можете напрямую позвонить в конкретную экстренную службу:

Пожарные – 150

Скорая помощь - 155

Городская Полиция - 156

Полиция - 158

Отметим, что пожарные в Чехии также выполняют функции спасателей, поэтому если кто-то где-то застрял и не может выбраться, и во всех подобных ситуациях, звонить нужно им.

Также стоит рассказать, чем городская полиция отличается от обычной. Муниципальные полицейские выполняют функции патрульных, они следят за общественным порядком, обезвреживают вандалов, и контролируют правильность парковки. Поэтому, если вы не обнаружили свой автомобиль на припаркованном месте, не нужно паниковать, вполне возможно его просто эвакуировали. Чтобы проверить это, первым делом позвоните в городскую полицию по номеру 156, и назовите номер своей машины. Оператор проверит и сообщит, на какую именно штрафстоянку отвезли ваше авто. Найти эвакуированное авто можно и самостоятельно при помощи официального сайта городской полиции. Просто вбейте в поисковую строку номер своей машины и нажмите на кнопку Hledej (Искать).

Если произошло серьезное преступление (нападение, грабеж, убийство и т.д.), то нужно звонить в обычную полицию по телефону 158.

Неотложная служба первой помощи

Нижеприведенные «неотложки» работают круглосуточно по выходным и праздникам, в будние дни график другой - с 19:00 до 7:00.

Прага 1 и 2 (дети):  +420 224 967 777 Прага 1 и 2 (взрослые):  +420 222 924 295 Прага 3 (дети): +420 284 861 979 Прага 3 (взрослые): +420 284 862 149 Прага 4 (дети): +420 261 083 783 Прага 4 (взрослые):  +420 261 082 520 Прага 5 (дети):  +420 224 433 654 Прага 5 (взрослые): +420 224 438 590 Прага 6 (дети): +420 233 358 944 Прага 6 (взрослые): +420 233 340 912 Прага 7 (дети и взрослые): +420 233 370 391 Прага 8 (дети):  +420 283842224 Прага 8 (взрослые): +420 238842222 Прага 9 (дети): +420 286 881 517 Прага 9 (взрослые): +420 286 881 518 Прага 10 (дети):  +420 281 019 244 Прага 10 (взрослые): +420 274 ​​810 990

Зубная неотложная помощь:

Praha 1 (дети и взрослые), Městská poliklinika Praha, Spálená 12, +420 222 924 268

Praha 2 (дети и взрослые), U Nemocnice 2 (vchod AB), +420 224 963 138

Praha 5 (только дети), Fakultní nemocnice v Motole,  V Úvalu 84, +420 224 433 659

Адреса и телефоны городских больниц:

 Nemocnice Na Homolce

Адрес: Roentgenova 2/37, 150 30, Praha 5

Телефон: +420 257 271 111

Nemocnice na Františku

Адрес: Na Františku 847/8, 110 00  Praha 1

Телефон: +420 222 801 111

Poliklinika Palackého

Адрес: Palackého 5, 110 00, Praha 1

Телефон: 222 928 400

Všeobecná fakultní nemocnice v Praze

Адрес: U Nemocnice 2, Praha 2

Телефон: 224961111

Fakultní Thomayerova nemocnice s poliklinikou

Адрес: Sulická 120/61, 14000 Praha 4

Телефон: +420 241 715 252

Nemocnice Podolí gynekologie porodnice (гинекология и родильное отделение)

Адрес: Podolské nábřeží 157, 147 00, Praha 4 - Podolí

Телефон: 296 511 111

Fakultní nemocnice v Motole

Адрес:  V Úvalu 84, 150 06, Praha 5

Телефон: 224 433 682 (отделение для иностранцев)

Fakultní nemocnice Královské Vinohrady

Адрес: Šrobárova 1150/50, Praha 10, PSČ 100 34

Телефон: +420 267 16 1111

Ústřední vojenská nemocnice

Адрес: U Vojenské nemocnice 1200, 169 02, Prague 6

Телефон: +420 973 208 333

В случаях отравлений

Информационный токсикологический центр (TOXIKOLOGICKÉ INFORMAČNÍ STŘEDISKO)

Klinika pracovního lékařství VFN a 1. LF UK

Na Bojišti 1, Praha 2

Телефон: +420 224 964 234

Экстренный вызов: +420 224 919 293 или +420 224 915 402

Дежурные аптеки

Адреса пражских аптек, которые работают круглосуточно. Многие из них находятся при больницах:

Praha 1, Palackého 5, +420 224 946 982

Praha 2, Belgická 37, +420 222 519 731

Praha 4, Thomayerova nemocnice, Vídeňská 800, +420 261 084 001

Praha 5, Štefánikova 6, +420 257 320 918

Praha 5, Nemocnice Motol, V Úvalu 84, +420 224 435 736

Praha 6, Vítězné nám. 997/13, +420 224 325 520

Praha 7, Fr. Křížka 22, +420 731 638 010

Praha 8, Bulovka nemocnice, Budínova 67/2, +420 266 082 017

Praha 10, Plaňanská 573/1, +420 281 019 258

Технические аварии

В случае возникновения проблем с газом, водой, электричеством и другими коммуникациями, используйте один из следующих номеров аварийных служб:

Проблемы с телефонной линией: +131 29

Утечка газа: 1239

Электричество: +420 224 915 151

Водопровод: +420 267 310 543

Канализация: +420 284 013 221

Другие ситуации

Согласно чешским законам, уровень содержания алкоголя в крови водителя должен равняться нулю. Во избежание проблем, никогда не садитесь за руль даже после одной кружки пива, одного бокала вина и т.д. В Праге, как и везде, существует так называемая служба «трезвого водителя». Вы можете расслабиться и отдохнуть, а вас на вашей же машине отвезет домой водитель службы. Чтобы заказать услугу, позвоните по одному из телефонов:

Drink S.O.S. + 420 604 707 070

Modrý Anděl +420 737 222 333

Что делать, если вы потеряли ключи и не можете попасть в квартиру/автомобиль?

Не нужно ломать дверь и выбивать боковое стекло. Просто позвоните мастеру, который в любое время суток приедет, и аккуратно вскроет замок. Цены за такую услугу, в зависимости от сложности замка, могут варьироваться от 20 до 90 евро. В любом случае, это гораздо дешевле, чем новая дверь или окно.

Круглосуточная служба вскрытия замков: +420 602 202 470